再同期・差分取得を行うときの注意点
再同期・差分取得とは
セキュアSAMBA ドライブは、PC上のフォルダとサーバー上のファイル・フォルダを自動的に同期しています。
「再同期」や「差分取得」は、前回の同期以降に変更されたファイル・フォルダの情報をサーバーから取得し、クライアントの状態を最新に保つ処理です。
再同期が正しく行われないことがある操作
以下のような操作が行われた場合、再同期時に競合（コンフリクト）が発生することがあります。
クライアントは自動的に再処理を試みますが、状況によっては手動での対応が必要になる場合があります。
1. 保存先フォルダが操作された場合
ファイルの保存中または同期中に、保存先のフォルダが別のユーザーによって以下の操作を受けると、同期が中断されることがあります。
- フォルダの削除
- フォルダの移動
- フォルダの名前変更
対処方法：同期エラーが表示されたら、フォルダの現在の状態を確認し、必要に応じて手動で再同期を実行してください。
2. 複数ユーザーが同じファイルを同時に更新した場合
同じファイルを複数ユーザーが同時に編集・保存しようとした場合、後から保存を試みた操作が競合として扱われます。
- 先に保存が完了したユーザーの内容がサーバーに反映されます。
- 後から保存しようとしたユーザーには競合エラーが通知されます。
対処方法：競合が発生した場合は、サーバー上の最新ファイルを確認のうえ、必要な内容を改めて保存してください。
3. 同じ名前のファイル・フォルダが既に存在する場合
作成または移動しようとしたファイル・フォルダと同じ名前のものが、同一フォルダ内に既に存在する場合は作成できません。
注意点：セキュアSAMBA は 大文字・小文字を区別しません。たとえば「Report.docx」と「report.docx」は同じ名前として扱われます。
対処方法：ファイル名を変更するか、既存のファイルを削除・移動してから再度操作してください。
差分件数が多い場合の動作
前回の同期から時間が経過していたり、大量のファイル操作が行われていたりすると、差分として取得するノード数が多くなることがあります。
差分件数が上限を超えた場合
差分として取得すべきフォルダの件数が一定数（上限）を超えた場合、差分取得ではなくフォルダ構造の全件再取得に切り替わります。
- この場合、同期完了までに通常より時間がかかることがあります。
- 同期中はドライブの操作を控えることを推奨します。
ファイル・フォルダ数が上限を超えた場合
特定のフォルダ配下のファイル・フォルダ数が上限（50,000 件）を超えている場合、そのフォルダ直下の一覧のみが取得されます。深い階層のファイルは順次個別に取得されます。
権限の設定が影響する場合
閲覧権限のないフォルダが途中にある場合
共有フォルダ内で、ある中間フォルダに閲覧権限がない場合でも、その下位のフォルダに権限が付与されていれば、下位フォルダは共有フォルダの直下に表示されます。
このため、実際のフォルダ構造と、クライアント上で見えるフォルダ構造が異なる場合があります。
マイフォルダ非表示設定の場合
管理者によってマイフォルダが非表示に設定されているユーザーは、再同期の対象からマイフォルダが除外されます。
保護されたファイルに関する注意
ファイル保護が設定されているファイルは、保護を解除しない限り上書き・移動・削除ができません。
再同期時にこれらの操作が行われると、権限エラーとして処理されます。
対処方法：ファイルを操作する前に、保護状態を確認してください。保護を解除できるのは管理者権限を持つユーザーに限られます。
同期エラーが続く場合
上記の確認を行っても同期エラーが解消しない場合は、以下をお試しください。
- セキュアSAMBA クライアントを再起動する
- 手動で再同期を実行する
- 問題が解消しない場合は、システム管理者またはサポートにお問い合わせください