ユーザー一括登録がうまくできない

ユーザーの一括登録がうまくいかないときは

CSVアップロード時にエラーが出た場合や、登録が完了しない場合は、以下のチェックリストをご確認ください。

重要： 1行でもエラーがあると、CSV内の全件が登録されません。エラー行を修正して再度アップロードしてください。

まずCSVファイルそのものに問題がないか確認してください。

[ ] テンプレートのCSVを使用している（ご自身で作成したCSVはヘッダーの並び順が異なるためエラーになります）
[ ] ヘッダー行を変更・並び替え・削除していない（11列が所定の文字列で完全一致している必要があります）
[ ] データ行が1件以上ある（ヘッダーのみのファイルは取り込まれません）
[ ] 文字コードがUTF-8になっている（Shift_JIS など他の文字コードはエラーになります）
ExcelでCSVを保存する際は「CSV UTF-8（コンマ区切り）」を選択してください。
[ ] ファイルサイズが10MB以下である
[ ] 拡張子が .csv である

使用できる文字： 英数字 / ひらがな・カタカナ・漢字 / 半角スペース / ハイフン - / アンダースコア _ / シャープ # / アットマーク @

この2つはどちらか一方のみ入力できます。両方の入力はできません。

メールアドレスのチェック

仮パスワードのチェック

使用できる記号： !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_{|}~

[ ] 空欄になっていない
[ ] オーナー / サブオーナー / 一般 のいずれかで入力されている
（管理者・一般ユーザー・general などの表記は不可。半角／全角の混在にもご注意ください）
[ ] 操作者がサブオーナーの場合、オーナー または サブオーナー を作成しようとしていない

対象列：マイフォルダ非表示 / 共有不可 / 外部共有リンク発行不可 / 共有フォルダの第1階層操作を制限

不可の例： 1 / 0 / ○ / × / 有 / 無 / はい / いいえ など

TRUE や False のような大文字小文字の違いは許容されます。

エラーメッセージ	原因	対処方法
ヘッダーが正しくありません	テンプレート以外のCSVを使用している	テンプレートCSVを使用してください
データが入力されていません	データ行が1件もない	2行目以降にユーザー情報を入力してください
文字コードエラー	UTF-8以外で保存されている	UTF-8で保存し直してください
ログインIDが重複しています	同じログインIDが複数行に存在する	重複しないよう修正してください
メールアドレスが重複しています	同じメールアドレスが複数行に存在する	重複しないよう修正してください
パスワードが条件を満たしていません	文字種・長さが要件を満たしていない	「仮パスワードのチェック」をご確認ください
サブオーナー・オーナーにはメールアドレスが必要です	管理権限が `サブオーナー` または `オーナー` なのにメールアドレスが空	メールアドレスを入力してください
登録上限に達しています	契約ユーザー数の上限に達している	現在の登録ユーザー数をご確認のうえ、必要に応じてプランの変更をご検討ください