A. Windows標準の機能で解凍をお試しください。
多くの場合、ご利用の「圧縮・解凍ソフト」が最新の文字文字コード（UTF-8）に対応していないことが原因です。
以下の手順で、Windows標準の機能を使ってファイルを開けるかご確認ください。
1. Windows標準機能での解凍手順
- ダウンロードした保存ファイルを右クリックします。
- メニューから「すべて展開…」を選択します。
- 展開先を指定して「展開」をクリックします。 ※専用の解凍ソフトをダブルクリックして開くのではなく、この「右クリック」操作をお試しください。
2. 原因について
セキュアSAMBAでは、世界標準の文字コード（UTF-8）を使用しています。
一方で、古くから広く利用されている解凍ソフトは、この文字コードに適切に対応できていない場合があり、日本語のファイル名が文字化けを起こすことがあります。
3. セキュリティに関するご注意（フリーの解凍ソフトをご利用の方へ）
解凍ソフトによっては、更新が停止しているものもあり、重大なセキュリティ上の欠陥が指摘されているケースがあります。
お客様の大切なデータを守るためにも、古い解凍ソフトの使用は控え、Windows標準の機能、または最新のセキュリティに対応した解凍ソフトをご利用いただくことを推奨いたします。