ファイルのアップロード・ダウンロード・プレビューについて、よくいただくご質問の「できる・できない」を一覧にまとめました。詳しい手順は各項目のリンク先をご覧ください。
| ご質問 | 可否 | 補足・詳しくは |
|---|---|---|
| 1ファイルはどのくらいの大きさまで置けますか | 100GBまで | ・全プラン共通です。詳しくはファイル・フォルダのアップロード |
| 一度にたくさんのファイルをアップロードできますか | できます（上限あり） | ・Web画面からは一度に1,000ファイルまでです。※それを超える場合はWindowsアプリからのアップロードをご利用ください 詳しくはファイル・フォルダのアップロード |
| 一度にダウンロードできるサイズに上限はありますか | あります | ・1回で50GBを超えるとエラーになります。合計1GB以上、または100件以上は、準備ができてからメールのリンクでダウンロードする形になります。※大きいときは範囲を分けてください。詳しくはファイル・フォルダのダウンロード |
| ブラウザ上でExcelやWordをそのまま編集できますか | できません | ・ブラウザでは中身の表示（PDFに変換して表示）のみです。※編集するには、ダウンロードするかWindowsアプリから開いてください 詳しくはWordやExcelを開いて編集し、保存し直す｜ファイルの編集方法 |
| プレビューできるファイルのサイズに上限はありますか | あります | ・動画は512MB、それ以外（文書・画像・プレゼン・テキスト・ZIP）は10MBまでです。※超える場合はダウンロードして開いてください。詳しくは全ユーザー向け「基本操作」マニュアル |
| PowerPointをそのまま全画面スライドで見せられますか | できません | ・全画面の「スライド表示」はPDFのみです。※PowerPointはPDFにして置くとスライド表示が使えます（中身のプレビュー自体はPowerPointでも可能です） 詳しくは外出先でもファイルの中身をサッと確認｜ダウンロード不要のプレビュー |
| 音声ファイル（mp3など）はプレビューできますか | できません | ・音声はプレビューの対象外です。※ダウンロードして再生してください 詳しくは外出先でもファイルの中身をサッと確認｜ダウンロード不要のプレビュー |
| 外部共有リンクで大容量のファイルを送れますか | 送れます（受け取り側に条件あり） | ・置けるのは1ファイル100GBまでです。受け取る方の1回のダウンロードは50GBまで、合計5GBを超えると、その場では落とさずメールでリンクを受け取る形に切り替わります。詳しくは外部とのデータ共有方法（外部共有リンクの発行） |
※この一覧は順次追加します。記載のないご質問は、サポート窓口までお問い合わせください。