正しいログインID・パスワードを入力してもログインができない、あるいは動作が不安定な場合、貴社のネットワークセキュリティ設定（ファイアウォールやフィルタリングソフト等）によって通信が制限されている可能性があります。
その場合は、貴社のネットワーク管理者様へ以下の通信許可（ホワイトリスト登録） をご依頼ください。
登録が必要なURL（ドメイン）
貴社のセキュリティルールに合わせて、以下のいずれかの方法で設定を行ってください。
方法1：まとめて登録する（推奨）
1行の設定で、セキュアSAMBAに関する全ての通信を許可できます。
*.securesamba-cloud.com
方法2：個別に登録する
セキュリティルールにより「方法1」が利用できない場合は、以下の5つをすべて登録してください。
https://{お客様ごとの独自ドメイン}.securesamba-cloud.com
https://web-api.securesamba-cloud.com
https://drive-api.securesamba-cloud.com
https://upload-api.securesamba-cloud.com
https://assets.securesamba-cloud.com
よくあるご質問
Q：なぜこの設定が必要なのですか？
A：企業によっては、セキュリティ強化のために「許可されたサイト以外へのアクセス」を制限している場合があります。その場合、セキュアSAMBAとの通信も制限対象となってしまうため、明示的にアクセスを許可する設定が必要となります。Q：ログインボタンを押しても反応がありません。
A：社内で導入されているブラウザフィルタリングツール（iFilter等）が動作している場合、ログイン操作そのものが遮断され、エラーメッセージも表示されないことがあります。まずは上記のURLが許可リストに含まれているかをご確認ください。Q：全てのユーザーに設定が必要ですか？
A：いいえ、各パソコンごとに設定するものではありません。貴社のネットワーク全体（またはセキュリティソフトの管理画面）で一度設定いただければ、全てのユーザーに適用されます。