平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、弊社のサービスにおいて一時的にシステムに不具合が発生し、一部機能がご利用いただけない事象が発生いたしました。
現在は復旧し、全機能が正常にご利用いただける状態となっております。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■発生日時
・2025年12月15日（月）09:45 〜 10:03
■影響範囲
・Webアプリ、ドライブアプリをご利用の一部のお客様
■発生した事象
・サービスを動かすシステムの一部に不具合が発生し、それに伴いWebアプリおよびドライブアプリの一部の機能がご利用いただけない状態となりました。
■発生原因
・システム更新作業のプロセスにおいて予期せぬエラーが発生したことにより、アプリケーションが正常に起動できない状態となったことが原因です。
・調査の結果、作業時のデータベース接続設定において、一時的にデータの更新が制限される状態が解消されず、システムの起動処理が中断されたものと判明いたしました。
■対応
・滞っていた処理を正常化し、アプリケーションを再起動することでサービスは復旧いたしました。
・作業時のデータベース接続設定の見直しを実施し、今後のシステム更新時においても同様の事象が発生しないよう対策いたしました。
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも安定したサービス提供に努めてまいります。
引き続き、弊社サービスをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。