移行後、ドライブアプリに新バージョンのフォルダが表示されない・同期されません。

ドライブアプリは、サーバーと自動で同期します（通常は15秒ごと）。表示されない・反映されないときは、下記をご確認ください。

まず確認すること

• ドライブアプリのバージョンは最新ですか？（古いバージョンでは、同期の不具合が解消されていないことがあります）
• 画面に「オフライン」と表示されていませんか？（ネットワークやプロキシ設定が原因のことがあります）
• 新バージョン用のログイン情報でサインインしていますか？

対処の手順

1. ドライブアプリを最新バージョンに更新してください。
2. 「差分取得」で、サーバーの最新情報を取り直してください。
3. それでも直らない場合は、開いているファイルをすべて閉じてから「再同期」を実行してください。（再同期中は、開いたままのファイルが失われることがあります）
4. それでも直らない場合は、ドライブアプリをいったん終了し、起動し直してください。

それでも解決しない場合

• 現バージョンと新バージョンは、同じドライブ（Vドライブ）に同時に接続できません。並行してお使いの間は、どちらか一方でご利用ください。
• 解決しない場合は、アプリのバージョン・発生日時・操作内容を添えて、サポートまでお問い合わせください。

---

関連ページ

• デスクトップアプリ（エクスプローラー型）は使えますか？
• 移行後に、あるはずのファイルやフォルダが見当たりません。